میزخدمت

در راستای طرح تکریم ارباب رجوع و افزایش رضایتمندی از ارائه خدمات شرکت بصورت بهینه، سریع و آسان به شهروندان و به منظور کاهش مراجعات حضوری به شرکت آب و فاضلاب آذربایجان غربی، اقدام به استقرار میز خدمت الکترونیکی نموده است که شهروندان قادرند خدمات مورد نیاز خود را بصورت یکجا و مستقیم در قالب میز خدمت الکترونیکی دریافت نمایند.

1-   اطلاع رسانی تعرفه ها، شناسنامه خدمت و مدارک مورد نیاز.(قوانین و مقررات)

2-   سامانه خدمات مشترکین (مشاهده آخرین قبض،قبوض گذشته،دفترچه اقساط،پرداخت و ...)

3-   سامانه دریافت شکایات ،پیشنهادات و انتقادات (ارتباط با کارشناس)

4-   دفاتر پیشخوان دولت (آدرس دفاتر)

5-   نرم افزار همراه آبفای آذربایجان غربی قابل دانلود از پورتال شرکت و سایت های معتبر (لینک دانلود)

6-   سامانه ارتباط مردمی 122

7-   سامانه تلفنی 1522